Alle Umstellungen, die im Unternehmen hervorgerufen werden, erfordern die begleitenden Aktivitäten des Changemanagement. Da der Übergang von Alt zu Neu parallel zum laufenden Betrieb stattfindet, muss man sich entschlossen darum kümmern. In diesem Zusammenhang stellt sich dann immer wieder die Frage, ob diese Maßnahmen, die die Veränderung begleiten, prozesshaft oder projekthaft durchgeführt werden sollen.