Nur durch eine gezielte und sinnvoll geplante Kommunikation können Sie innerhalb eines (Change-)Projekts bei den Beteiligten Interesse, Akzeptanz und emotionale Bestätigung schaffen. Für Sie bedeutet das, die Betroffenen mit einer zielgerichteten und geplanten Kommunikation dort abzuholen, wo sie gerade stehen. Die Kommunikationsintensität orientiert sich dabei an der Zielgruppe sowie an der Projektphase.
Wichtig ist vor allem, dass die Kommunikation bereits zu Beginn des Projekts startet – unser Leitsatz ist dabei: Je früher im Projekt, desto intensiver die Kommunikation. Denn insbesondere die Projektbeteiligten müssen die Notwendigkeit des Projekts und den für sie daraus resultierenden persönlichen Nutzen verstehen.
Um Transparenz bei allen Mitarbeitern zu schaffen, sollte die gesamte Organisation informiert sein. Nur so können Sie sicherstellen, dass alle das Projektvorhaben kennen, verstehen und unterstützen.
Bei weiterem Voranschreiten des Projekts ist zielgruppenspezifisch über Erfolge und Projektfortschritte zu berichten, um das Interesse der Mitarbeiter aufrecht zu halten.
Gegen Ende des Projekts möchten wir gemeinsam mit Ihnen die Mitarbeiter in die Lage versetzen, das Neue selber anzuwenden und zu verinnerlichen. Mit einem strukturierten und durchdachten Kommunikationskonzept helfen wir Ihnen, damit Ihre Mitarbeiter das Projekt annehmen und mit Ihnen tragen!
Eine frühzeitige Kommunikation mit allen Betroffenen sowie glaubwürdige und verständliche Botschaften sind wichtige Faktoren für den Erfolg eines Projekts. Mit unserem strukturierten Vorgehen im Rahmen der Projektkommunikation profitieren Sie davon, dass die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person herangetragen werden kann.
Indem Sie durchgängig alle relevanten Zielgruppen im Blick haben, erreichen Sie, dass diese Mitarbeiter das Projekt und das Veränderungsvorhaben kennen, verstehen und unterstützen.
So gehen wir mit Ihnen vor:
Eine ambitionierte Projektleiterin nimmt Kontakt mit uns auf. Ihre Stärken liegen bei organisatorischen und analytischen Themen – eine zielgruppengerechte Kommunikation fällt ihr jedoch schwer. Obwohl das Projekt bereits seit einiger Zeit läuft, hat sie das Gefühl, dass es einfach noch nicht von allen verstanden wurde. Und dabei wäre das so wichtig, weil es viele Mitarbeiter betrifft und sie deren Unterstützung benötigt.
Damit die Kommunikation bei den Betroffenen sowohl im Kopf als auch im Herzen ankommt, ist es wichtig die richtigen Aktivitäten und Medien dafür auszuwählen. Nicht allein die Botschaften sind entscheidend, sondern auch der Weg, wie diese die Zielgruppe erreicht.
Wir unterscheiden im Projektverlauf darüber hinaus hinsichtlich der Zielsetzung sowie der Tiefe der Kommunikation. Je nach Projektphase und Zielgruppe wählen wir daher geeignete Kommunikationsmaßnahmen aus unserem jahrelang erprobten Methodenfundus.
Während der Fokus beim Projektstart auf dem Kennenlernen des Projekts und der Veränderungen liegt, achten wir während dem Projektverlauf darauf, dass die Mitarbeiter das Projekt im Detail verstehen und akzeptieren. Damit sie mit Ende des Projekts in der Lage sind neue Prozesse, Aufgaben, Rollen oder Systeme zu leben und zu bedienen, liegt der Fokus hier im Aufbau von Erfahrungswissen.
Eine Auswahl möglicher Aktivitäten und Medien zur kommunikationsseitigen Begleitung Ihres Projekts sehen Sie hier:
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Michael Mezger
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